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QQ邮箱误收本站邮件及处理办法

编辑:尘土飞扬文章来源:本站原创

QQ邮箱误收本站邮件及处理办法

  目录:

  1.误收原因 2.处理办法 3.两起误收事件过程 4.详细解决办法


  近日连续出现两起QQ邮箱误收本站会员邮件,而且我们无法查找注册信息,无法删除的情况,严重影响本站信用,造成恶劣影响,经过我们与腾讯联系,找出了误收原因

  误收原因

  由于QQ邮箱可以通过自定义名访问,也可以通过QQ号@qq.com访问。部分会员注册时不负责任,任意填写一个QQ号,造成会员邮件误发,而回复邮箱地址却只显现个性地址,而不显现QQ号@qq.com这一地址,造成我们无法查找注册信息,无法删除信息的情况。

  处理办法

  一、提供邮箱QQ号@qq.com这样的名字给我们,由服务人员查找删除会员信息。

  二、为防止你向我们泄露QQ号,也可以将本站邮箱设置成黑名单,拒收本站邮件。登录QQ后打开邮箱,在顶部找到“设置”即可。

  下面我们详细分析一下这两起事件

  1.只要有QQ,如123456,就自然获得了一个QQ邮箱。可以用123456@qq.com访问。

  2.同时,可以设置个人账号,而这是你的正式账号,也就是你发送邮箱时显现的账号。这在QQ设置时有明确说明。下图是QQ说明。

  3.部分不负责任的会员注册时任意填写一个QQ邮箱,与你的QQ号恰好相同。邮箱接收到我们的确认邮件,让真正的邮箱所有人莫名其妙。发邮件反映情况。

  注意:这时发邮件反映情况邮箱地址显现为个性地址,而不是QQ号@qq.com ,工作人员反复查搜索,感到莫名其妙。

  4.交涉没有结果,邮箱所有人非常生气,怀疑本站信誉。

  以上是两起事件的前因后果,希望朋友们了解后不再责怪我们。

  解决误收指南:

  1.如果信任我们,可以直接将QQ号发送给我们,工作人员可以会在一个工作日内删除会员信息。当然,你也可以按下面方法操作。登录QQ,进入邮箱首页。

   2.打开邮箱设置。

  3.点击“反垃圾”,在页面中选择“设置黑名单”。

  4.在黑名单设置中输入本站常用邮箱地址,点击添加到黑名单即可。  本站常用服务邮箱:站务:postmaster@thn21.com  服务中心:web@thn21.com  编辑部:hua@thn21.com  你只需要将以上邮箱设置为黑名单即可。

关键词:会员服务

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